Po zakupie towaru w naszym sklepie masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Pamiętaj! Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (zgodnie z cechą podaną przez klienta w karcie produktu, np. obwód szyi pupila)
nie podlegają zwrotowi.
Zwracany towar nie może nosić śladów używania poza koniecznymi do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. Po przymiarce prosimy dokładnie oczyścić produkt z sierści. Odesłanie produktu brudnego uniemożliwia zwrot 100% wartości produktu i będzie skutkował pomniejszeniem kwoty zwrotu o koszty czyszczenia.
Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy i odeślesz do nas produkt, zwrócimy otrzymaną za produkt płatność. Zwrotu dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od daty odebrania przez nas przesyłki.
Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sklepu. Sklep nie oferuje darmowych zwrotów. Koszt odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient. Sklep zwraca Klientowi koszty dostarczenia towaru do Klienta jedynie w przypadku odstąpienia od umowy w całości, do wysokości najtańszej oferowanej przez Sklep formy dostawy. W przypadku zwrotu części zamówienia koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Jeśli produkt jest wadliwy możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Odeślij reklamowany produkt wraz z:
wszystkimi akcesoriami,
kopią faktury lub dowodu zakupu
opisz na czym polega wada, uszkodzenie produktu.
Wyślij przesyłkę na adres:
PsiShop Sp. z o.o. ul. Biskupińska 3b 30-732 Kraków
Co dalej?
Po otrzymaniu przesyłki:
zweryfikujemy zgłoszenie,
skontaktujemy się z Tobą możliwie jak najszybciej z informacją o dalszych krokach.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.